Customer Support Planner

Customer Support Planner

Ben je servicegericht en pas tevreden als de klant dat is? Zoek je een afwisselende functie in een  groeiende organisatie gedreven door klantgerichtheid en kwaliteit? Werk je graag in een informele en een dynamische werkomgeving? Dan ontmoet Prosperos jou graag! Wij zoeken namelijk per direct een Customer Support Planner!

Wat ga je doen?

Als Customer Support Planner ben jij een belangrijke interne schakel en van cruciaal belang bij het plannen van opdrachten. Deze opdrachten bestaan uit het opnemen van energielabels van gebouwen. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief inplannen van de energie prestatie adviseurs. Belangrijk is hierbij om de juiste balans te vinden tussen de belangen van de opdrachtgever, organisatie en van jouw collega’s. 

Samen met 2 directe collega’s ben je verantwoordelijk voor:

  • Het inventariseren van inkomende opdrachten en de juiste prioriteiten stellen; 
  • De planning van de adviseurs en verwerking van de service afwikkeling van de afspraken;
  • Het inschatten van de benodigde tijd voor het verlenen van de gevraagde diensten, rekening houdend met de aard van de opdracht, de geografische ligging en de beschikbare capaciteit van de buitendienst;
  • Het versturen van offertes, rapportages en facturen;
  • Actief meedenken over het verbeteren van onze bedrijfsprocessen en dienstverlening.


Wie zijn wij?

Wij zijn een groeiende organisatie en streven naar het creëren en behouden van een veilige en duurzame omgeving in de maatschappij. Dit doen wij door vakkundig en adequaat inspecteren, rapporteren en adviseren. Onze expertise levert significante toegevoegde waarde aan een duurzame ontwikkeling.

Prosperos streeft ernaar om de meest betekenisvolle speler te worden op het gebied van inspectie, rapportage en advies. Wij blijven onszelf innoveren op vaktechnisch vlak zodat wij een hoge standaard kunnen blijven leveren aan onze opdrachtgevers.

Ons kantoor is gevestigd in Nijmegen, maar wij werken in heel Nederland. Ook hebben wij een kantoorhond genaamd Boulo en hij maakt onderdeel uit van ons team!

Wie ben jij?

  • Je bent klantgericht, communicatief vaardig en in staat om in overleg met de klant tot goede oplossingen te komen;
  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent leergierig, oplossingsgericht, flexibel en pro-actief;
  • Je kunt goed prioriteren en je bent stressbestendig.
  • Je houdt van mensen om je heen, maar kunt tegelijkertijd goed zelfstandig werken;
  • Je kunt je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken in het Nederlands;
  • Je woont in de directe omgeving van Nijmegen;


Wat bieden wij?

  • Gemotiveerde en deskundige collega’s waarmee je nauw samenwerkt om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen bij hun aanvragen;
  • Een aantrekkelijk salaris dat past bij je opleiding en werkervaring;
  • Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken;
  • Zelfstandigheid in de uitoefening van je functie en veel ruimte voor eigen initiatief;
  • Een betrokken team en een open informele bedrijfscultuur.
  • Gratis uitgebreide lunch en vrijdagmiddagborrels in onze echte eigen kroeg.


Wil je direct solliciteren

Stuur dan je motivatie en CV via het onderstaand contactformulier. Heb je vragen? Neem dan contact op via 06-27393606.

 

 

 

Direct solliciteren

Customer Support Planner
locatie Nijmegen
type Baan
uren 32-40 uur
sector Duurzaamheid
salaris Customer Support Planner